Positivo balance de la actividad desempeñada por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Finestrat durante este último año
December 30, 2008 by Diario Finestrat
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LA OMIC DE FINESTRAT DUPLICA EL NÚMERO DE CIUDADANOS QUE ACUDEN A SOLICITAR INFORMACIÓN
La concejala de Comercio de Finestrat, Pilar Martínez, ha realizado un positivo balance de la actividad desempeñada por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Finestrat durante este último año. Según Martínez, “el balance es muy gratificante pues la oficina se ha consolidado como punto cercano al ciudadano y eficaz en la resolución de sus quejas. De hecho, hemos duplicado el número de usuarios del año 2007 a este 2008 llegando a la cifra de 152 personas que nos han solicitado información”.
De los 152 usuarios que han acudido a las instalaciones de la OMIC en Finestrat, 47 han realizado finalmente una queja formal referente, en el 90% de los casos, a las características del producto, mientras que el 10% restante afectaba al servicio. En este sentido, manifestó Pilar Martínez, “evidenciamos el compromiso del empresariado con la calidad del servicio hacia los clientes y con las directrices que marca la responsabilidad social en la empresa pues no debemos olvidar el gran volumen empresarial de Finestrat con más de 400 empresas asentadas en el polígono”.
Los usuarios de este servicio municipal son ciudadanos de Finestrat y también aquellos de toda España que han consumido un producto o servicio en el municipio. En la mayoría de los casos, tal como explicó la edil de Comercio, “estas quejas han sido resueltas satisfactoriamente después de remitirlas a la Conselleria correspondiente, a la Junta Arbitral de Consumo de Benidorm o al Servicio Territorial de Consumo, logrando con ello la devolución del importe o la reparación del artículo en cuestión”.
Después de este positivo balance, la edil de Comercio quiso felicitar a la técnico de la OMIC, Isabel Llorca, por la excelente labor realizada durante este año así como anunciar varios objetivos para este 2009. Entre ellos, impulsar la realización de inspecciones de Consumo pues, afirmó, “es importante que nuestra OMIC siga progresando en su función de intermediario entre los ciudadanos de Finestrat y el Servicio Territorial de Consumo. Para ello, además de sensibilizar a los empresarios sobre la necesidad de realizar inspecciones, nuestra OMIC aspira a acreditarse y, por tanto, a asumir más competencias y más autonomía en su gestión.”
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Finestrat presta su servicio en la Plaça del Poble, 4, en horario de lunes a viernes, de 8.00 a 15.00 horas, a excepción de los miércoles que acerca este servicio a la Cala, en horario de 10.00 a 14.00 horas, en el Centro Social Multiusos de la Avenida Marina Baixa.
